{"id":15020,"date":"2026-08-11T23:38:06","date_gmt":"2026-08-11T21:38:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.fitcom.ch\/agb\/"},"modified":"2026-08-11T23:38:06","modified_gmt":"2026-08-11T21:38:06","slug":"agb","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.fitcom.ch\/fr\/agb\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente (CGV)"},"content":{"rendered":"\n\n\n
\n
\n

\nFitcom SA<\/strong>\n\n\n
<\/span>\n\n\nB\u00e4chliackerweg 11, 4410 Liestal<\/span>\n\n\n
<\/span>\n\n\nT\u00e9l\u00e9phone :<\/span>\n\n\n061 901 12 40<\/a>\n\n\n, E-Mail :<\/span>\n\n\ninfo@fitcom.ch<\/a>\n\n\n, no de registre du commerce : CHE-490.710.916<\/span>\n<\/p>\n\n\n

1. Champ d'application<\/h2>\n\n\n

Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente (CGV) r\u00e9gissent les droits et obligations entre Fitcom AG et ses clients.<\/p>\n\n\n

En passant une commande (sur la boutique en ligne, par t\u00e9l\u00e9phone ou par e-mail), tu acceptes automatiquement ces conditions g\u00e9n\u00e9rales.<\/p>\n\n\n

Toute d\u00e9rogation aux pr\u00e9sentes CGV n'est valable qu'avec la confirmation \u00e9crite de Fitcom AG.<\/p>\n\n\n

2. Conclusion du contrat et engagement<\/h2>\n\n\n

Pour les achats en ligne, une commande est ferme d\u00e8s que le client a termin\u00e9 le processus de commande et choisi un mode de paiement. C'est valable pour les paiements imm\u00e9diats (carte de cr\u00e9dit, PayPal, etc.) ainsi que pour le paiement d'avance et sur facture pour les particuliers.<\/p>\n\n\n

Pour les commandes pass\u00e9es par e-mail ou par t\u00e9l\u00e9phone, le contrat de vente ne prend effet et ne devient contraignant qu'\u00e0 compter de l'envoi de la facture par Fitcom AG.<\/p>\n\n\n

La soci\u00e9t\u00e9 Fitcom AG se r\u00e9serve le droit de refuser des commandes sans avoir \u00e0 se justifier.<\/p>\n\n\n

3. Offres et prix<\/h2>\n\n\n

Tous les prix sont en francs suisses (CHF) et taxes comprises.<\/p>\n\n\n

Sous r\u00e9serve de modifications de prix, d'erreurs et de fautes d'impression. En cas d'erreurs manifestes sur les prix, la soci\u00e9t\u00e9 Fitcom AG se r\u00e9serve le droit de contester le contrat et d'apporter une correction.<\/p>\n\n\n

Si le produit command\u00e9 n'est pas dispo, on pr\u00e9vient le client direct. Dans ce cas, on propose un remboursement imm\u00e9diat ou l'option d'une livraison ult\u00e9rieure (si le produit redevient dispo). Aucun d\u00e9dommagement n'est possible.<\/p>\n\n\n

La soci\u00e9t\u00e9 Fitcom AG vend des articles de fitness. L'\u00e9tat et le niveau de qualit\u00e9 (par exemple, qualit\u00e9 d'entr\u00e9e de gamme) sont indiqu\u00e9s dans la description du produit. Les r\u00e9clamations concernant des caract\u00e9ristiques explicitement mentionn\u00e9es ne seront pas accept\u00e9es.<\/p>\n\n\n

Les produits propos\u00e9s peuvent pr\u00e9senter de l\u00e9g\u00e8res diff\u00e9rences par rapport \u00e0 la description ou \u00e0 la photo. La couleur du produit livr\u00e9 peut diff\u00e9rer de celle illustr\u00e9e. Pour les produits vendus au poids (par exemple, kettlebells, halt\u00e8res, barres d'halt\u00e8res, ballons de musculation, etc.) ainsi que pour les dimensions, les \u00e9carts allant jusqu\u2019\u00e0 5% sont consid\u00e9r\u00e9s comme minimes.<\/p>\n\n\n

Paiement<\/h2>\n\n\n

Voici les moyens de paiement accept\u00e9s : Twint, carte de cr\u00e9dit, paiement anticip\u00e9 (virement bancaire) et facture (clients priv\u00e9s).<\/p>\n\n\n

\nL'achat sur facture pour les particuliers (paiement en plusieurs fois inclus) est g\u00e9r\u00e9 par CembraPay AG. Les conditions s'appliquent<\/span>\n\n\nCGV<\/a>\n\n\net le \/ et la<\/span>\n\n\nPolitique de confidentialit\u00e9<\/a>\n\n\nde CembraPay AG.<\/span>\n<\/p>\n\n\n

La marchandise reste la propri\u00e9t\u00e9 de Fitcom AG jusqu'au paiement int\u00e9gral.<\/p>\n\n\n

5. R\u00e9serve de propri\u00e9t\u00e9<\/h2>\n\n\n

La soci\u00e9t\u00e9 Fitcom AG se r\u00e9serve la propri\u00e9t\u00e9 de la marchandise vendue :<\/p>\n\n\n

\nChez les consommateurs :<\/strong>\n\n\njusqu'au paiement complet du prix d'achat<\/span>\n\n\n
<\/span>\n\n\nPour les entrepreneurs et les personnes morales :<\/strong>\n\n\njusqu'au paiement de toutes les cr\u00e9ances ouvertes issues de la relation commerciale<\/span>\n<\/p>\n\n\n

La compensation n'est possible que pour des contre-cr\u00e9ances constat\u00e9es par un jugement d\u00e9finitif, non contest\u00e9es ou reconnues. Les droits de r\u00e9tention n'existent que pour des contre-cr\u00e9ances d\u00e9coulant du m\u00eame rapport contractuel.<\/p>\n\n\n

En cas de retard de paiement, toutes les cr\u00e9ances sont imm\u00e9diatement exigibles.<\/p>\n\n\n

6. Livraison et exp\u00e9dition<\/h2>\n\n\n

Les d\u00e9lais de livraison ne sont pas garantis et sont donn\u00e9s \u00e0 titre indicatif.<\/p>\n\n\n

La livraison des gros objets se fait au pied du camion. Les petits colis sont livr\u00e9s selon l'option choisie. Tu peux ajouter la livraison \u00e0 l'\u00e9tage ou dans l'appart moyennant un suppl\u00e9ment et selon dispo. Contacte-nous pour conna\u00eetre les tarifs.<\/p>\n\n\n

\nTransfert des risques<\/strong>\n\n\nLe risque est transf\u00e9r\u00e9 au client d\u00e8s que la marchandise a \u00e9t\u00e9 livr\u00e9e. C'est au client de choisir les options de livraison appropri\u00e9es (par exemple, d\u00e9p\u00f4t chez un voisin ou \u00e0 un endroit pr\u00e9cis). La soci\u00e9t\u00e9 Fitcom AG n'est pas responsable en cas de vol, de d\u00e9t\u00e9rioration ou de perte apr\u00e8s la livraison.<\/span>\n<\/p>\n\n\n

Les partenaires d'exp\u00e9dition sont La Poste suisse et\/ou Planzer.<\/p>\n\n\n

7. Retours et droit de r\u00e9tractation<\/h2>\n\n\n

\nAnnulation avant exp\u00e9dition :<\/strong>\n\n\nOn peut annuler l'achat seulement tant que la marchandise n'a pas encore \u00e9t\u00e9 envoy\u00e9e.<\/span>\n<\/p>\n\n\n

\nDroit de retour de 100 jours :<\/strong>\n\n\n
<\/span>\n\n\nD'abord :<\/strong>\n\n\n100 jours \u00e0 compter de la confirmation de la commande<\/span>\n\n\n
<\/span>\n\n\nRetour :<\/strong>\n\n\nC'est aux frais du client<\/span>\n\n\n
<\/span>\n\n\n\u00c9tat<\/strong>\n\n\nLa marchandise doit \u00eatre inutilis\u00e9e, dans son emballage d'origine et dans son \u00e9tat d'origine. Si la marchandise renvoy\u00e9e n'est pas dans son emballage d'origine ou n'est pas dans son \u00e9tat d'origine, Fitcom AG se r\u00e9serve le droit de n'accorder qu'un remboursement partiel.<\/span>\n\n\n
<\/span>\n\n\nRemboursement<\/strong>\n\n\nLe remboursement se fait sous forme de code promo ou de remboursement int\u00e9gral (frais de port non compris).<\/span>\n<\/p>\n\n\n

\nConditions particuli\u00e8res pour l'achat sur facture (CembraPay AG) :<\/strong>\n\n\n
<\/span>\n\n\nPour les commandes sur facture destin\u00e9es aux particuliers et trait\u00e9es par CembraPay AG, les articles peuvent \u00eatre retourn\u00e9s dans le d\u00e9lai de retour mentionn\u00e9 ci-dessus. Les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente de CembraPay AG s'appliquent \u00e9galement. Si les clients se retrouvent en retard de paiement en raison de d\u00e9lais de paiement de CembraPay AG diff\u00e9rents de notre d\u00e9lai de retour, les \u00e9ventuels frais de relance et int\u00e9r\u00eats de retard sont \u00e0 la charge du client. Fitcom AG d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 concernant les frais de relance factur\u00e9s par CembraPay AG.<\/span>\n<\/p>\n\n\n

\nNe sont pas repris :<\/strong>\n\n\n
<\/span>\n\n\nCompl\u00e9ments et boissons<\/span>\n<\/p>\n\n\n

\nExceptions \u2013 Garantie :<\/strong>\n\n\n
<\/span>\n\n\nInd\u00e9pendamment du droit de r\u00e9tractation, tu as droit \u00e0 un \u00e9change ou un remboursement en cas de :<\/span>\n\n\n
<\/span>\n\n\ndes produits av\u00e9r\u00e9s d\u00e9fectueux (vices majeurs non mentionn\u00e9s dans la description du produit)<\/span>\n\n\n
<\/span>\n\n\nMauvaise livraison (autre produit que celui command\u00e9)<\/span>\n\n\n
<\/span>\n\n\nFaux d\u00e9tails dans la description du produit<\/span>\n<\/p>\n\n\n

8. Garantie et r\u00e9clamation<\/h2>\n\n\n

Pour tous les produits, c'est la garantie l\u00e9gale selon le Code des obligations suisse (art. 197 et suiv. CO) qui s'applique.<\/p>\n\n\n

\nR\u00e9clamation :<\/strong>\n\n\nLes r\u00e9clamations pour d\u00e9fauts doivent \u00eatre signal\u00e9es par \u00e9crit \u00e0 Fitcom AG au plus tard 72 heures apr\u00e8s r\u00e9ception de la marchandise. Les articles manquants doivent \u00eatre signal\u00e9s d\u00e8s la livraison de la marchandise.<\/span>\n<\/p>\n\n\n

En cas de r\u00e9clamations justifi\u00e9es, la soci\u00e9t\u00e9 Fitcom AG a le droit de choisir entre la r\u00e9paration, le remplacement ou une r\u00e9duction du prix d'achat.<\/p>\n\n\n

Si un produit a une garantie ou une assurance, c'est clairement not\u00e9 dans le descriptif et la dur\u00e9e est explicitement indiqu\u00e9e.<\/p>\n\n\n

9. Responsabilit\u00e9 et exclusion de responsabilit\u00e9<\/h2>\n\n\n

La responsabilit\u00e9 en mati\u00e8re de qualit\u00e9 incombe exclusivement au fabricant concern\u00e9. La soci\u00e9t\u00e9 Fitcom AG ne proc\u00e8de \u00e0 aucun contr\u00f4le \u00e0 la r\u00e9ception des produits livr\u00e9s.<\/p>\n\n\n

Les r\u00e9clamations ne dispensent pas de payer \u00e0 temps.<\/p>\n\n\n

\nLes demandes de dommages et int\u00e9r\u00eats sont exclues pour :<\/strong>\n\n\n
<\/span>\n\n\nErreurs dans les illustrations, les prix et les textes<\/span>\n\n\n
<\/span>\n\n\nRetard de livraison ou livraison manqu\u00e9e (sauf en cas de faute lourde ou de dol)<\/span>\n\n\n
<\/span>\n\n\nDommages cons\u00e9cutifs (par ex. arr\u00eat de production, perte de donn\u00e9es, contrats manqu\u00e9s)<\/span>\n\n\n
<\/span>\n\n\nProbl\u00e8mes techniques sur le site ou la boutique en ligne<\/span>\n<\/p>\n\n\n

En cas de n\u00e9gligence grave, la soci\u00e9t\u00e9 Fitcom AG n'est responsable que des dommages directs, dans la limite du prix de la livraison ou de la prestation concern\u00e9e.<\/p>\n\n\n

La responsabilit\u00e9 en cas de faute intentionnelle reste inchang\u00e9e.<\/p>\n\n\n

10. Protection des donn\u00e9es<\/h2>\n\n\n

Les donn\u00e9es sont trait\u00e9es de mani\u00e8re confidentielle et conform\u00e9ment aux dispositions de la loi f\u00e9d\u00e9rale sur la protection des donn\u00e9es (LPD). Le site utilise des cookies et des outils de suivi pour am\u00e9liorer l'exp\u00e9rience utilisateur et \u00e0 des fins marketing. Les donn\u00e9es clients ne sont pas transmises \u00e0 des tiers, sauf \u00e0 nos partenaires de livraison pour le traitement de la commande.<\/p>\n\n\n

\nPlus d'infos se trouvent dans la<\/span>\n\n\nPolitique de confidentialit\u00e9<\/a>\n\n\n\u00e0 trouver.<\/span>\n<\/p>\n\n\n

11. Newsletter et marketing<\/h2>\n\n\n

L'inscription aux newsletters et aux communications marketing est facultative. Tu peux te d\u00e9sinscrire \u00e0 tout moment en cliquant sur le lien de d\u00e9sabonnement pr\u00e9sent dans chaque e-mail ou en nous contactant.<\/p>\n\n\n

12. Droit d'auteur<\/h2>\n\n\n

Tous les logos, images et graphiques pr\u00e9sent\u00e9s sont la propri\u00e9t\u00e9 de leurs entreprises respectives et sont soumis \u00e0 leur copyright. Tous droits r\u00e9serv\u00e9s.<\/p>\n\n\n

13. Droit applicable et juridiction comp\u00e9tente<\/h2>\n\n\n

Toutes les relations juridiques entre Fitcom AG et ses clients sont r\u00e9gies exclusivement par le droit suisse, \u00e0 l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CISG).<\/p>\n\n\n

Le tribunal comp\u00e9tent exclusif pour tous les litiges est celui de CH-4410 Liestal.<\/p>\n\n\n

14. Clause de sauvegarde<\/h2>\n\n\n

Si une disposition de ces conditions g\u00e9n\u00e9rales est ou devient caduque, la validit\u00e9 des autres dispositions n'en est pas affect\u00e9e. La disposition inefficace est imm\u00e9diatement remplac\u00e9e par la loi applicable.<\/p>\n\n\n

15. Modifications et validit\u00e9<\/h2>\n\n\n

En passant commande, le client accepte les CGV.<\/p>\n\n\n

Les accords oraux doivent \u00eatre confirm\u00e9s par \u00e9crit pour \u00eatre valables.<\/p>\n\n\n

La soci\u00e9t\u00e9 Fitcom AG se r\u00e9serve le droit de modifier les pr\u00e9sentes CGV \u00e0 tout moment. Ce sont les CGV en vigueur au moment de la commande qui font foi.<\/p>\n<\/div>\n<\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":9,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_gspb_post_css":".fclg-legal-section{display:flex;justify-content:center;flex-direction:column;align-items:center;padding-right:var(--wp--custom--spacing--side, min(3vw, 20px));padding-left:var(--wp--custom--spacing--side, min(3vw, 20px));padding-top:0;padding-bottom:0;margin-top:0;margin-bottom:0;position:relative;} .fclg-legal-wrap{max-width:var(--theme-narrow-container-max-width, 750px);width:100%;} .fclg-legal-wrap h2{margin-top:var(--theme-content-spacing, 1.5em);margin-bottom:var(--theme-content-spacing, 1.5em);} .fclg-legal-wrap p{margin-top:0;margin-bottom:var(--theme-content-spacing, 1.5em);} .fclg-legal-wrap p:last-child{margin-bottom:0;}","footnotes":""},"class_list":["post-15020","page","type-page","status-publish","hentry"],"blocksy_meta":{"styles_descriptor":{"styles":{"desktop":"","tablet":"","mobile":""},"google_fonts":[],"version":7}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.fitcom.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/15020","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.fitcom.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.fitcom.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fitcom.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/9"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fitcom.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=15020"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.fitcom.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/15020\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.fitcom.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=15020"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}