Fitcom AG
Bächliackerweg 11, 4410 Liestal
Telefono:
061 901 12 40
, E-Mail:
info@fitcom.ch
, n. di iscrizione al registro di commercio: CHE-490.710.916
1. Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni generali di contratto (CGC) regolano i diritti e gli obblighi tra Fitcom AG e i clienti.
Con l'invio di un ordine (tramite shop online, telefono o email), questi termini e condizioni vengono accettati automaticamente.
Eventuali deroghe alle presenti Condizioni generali di contratto sono valide solo previa conferma scritta da parte di Fitcom AG.
2. Conclusione del contratto e vincolatività
Negli ordini online, un ordine è vincolante non appena il cliente completa la procedura d'ordine e sceglie un'opzione di pagamento. Questo vale sia per i pagamenti diretti (carta di credito, PayPal, ecc.) che per il pagamento anticipato e l'acquisto con fattura per i privati.
Per gli ordini effettuati via e-mail o per telefono, il contratto di vendita diventa legalmente valido e vincolante solo quando la Fitcom AG invia la fattura.
La Fitcom AG si riserva il diritto di rifiutare gli ordini senza fornire alcuna motivazione.
3. Offerte e prezzi
Tutti i prezzi sono in franchi svizzeri (CHF) e IVA inclusa.
Con riserva di modifiche dei prezzi, errori e refusi. In caso di errori evidenti nei prezzi, Fitcom AG si riserva il diritto di contestare il contratto e di apportare una correzione.
Se il prodotto ordinato non è disponibile, il cliente viene avvisato subito. In questo caso, ti rimborsiamo subito o ti offriamo la possibilità di riceverlo più tardi (se torna disponibile). Non è previsto alcun risarcimento danni.
La Fitcom AG vende prodotti per il fitness. Le condizioni e il livello di qualità (ad es. qualità base) sono indicati nella descrizione del prodotto. Non si accettano reclami relativi alle caratteristiche espressamente menzionate.
Le offerte possono differire leggermente dalla descrizione o dall'immagine del prodotto. Il colore del prodotto consegnato potrebbe differire da quello mostrato in foto. Per i prodotti basati sul peso (ad es. kettlebell, manubri, bilancieri, palle mediche ecc.) e per le dimensioni, le differenze fino a un massimo di 5% sono considerate minime.
4. Pagamento
Accettiamo i seguenti metodi di pagamento: Twint, carta di credito, pagamento anticipato (bonifico bancario) e fattura (per clienti privati).
L'acquisto con fattura per privati (rate incluse) è gestito da CembraPay AG. Si applicano i Termini e condizioni e Informativa sulla privacy di CembraPay AG.
La merce rimane di proprietà di Fitcom AG fino al completo pagamento.
Riserva di proprietà
La Fitcom AG si riserva la proprietà della merce acquistata:
Tra i consumatori:
fino al completo pagamento del prezzo d'acquisto
Nel caso di imprenditori e persone giuridiche:
fino al saldo di tutti i crediti aperti derivanti dai rapporti commerciali
La compensazione è ammessa solo in presenza di controtesi passate in giudicato, non contestate o riconosciute. I diritti di ritenzione sussistono solo per controtesi derivanti dallo stesso rapporto contrattuale.
In caso di ritardo nei pagamenti, tutti i crediti diventano immediatamente esigibili.
Consegna e spedizione
I termini di consegna non sono vincolanti e sono da considerarsi solo orientativi.
La merce pesante viene consegnata fino al marciapiede. I pacchi più piccoli arrivano in base all'opzione di consegna scelta. La consegna al piano o dentro casa si può aggiungere pagando un extra e se c'è disponibilità. Contattaci per i prezzi.
Passaggio del rischio Il rischio passa al cliente non appena la merce viene consegnata. Il cliente è responsabile di indicare le opzioni di consegna corrette (ad es. consegna presso un vicino o in un luogo specifico). Fitcom AG non risponde di furti, danni o smarrimenti dopo la consegna.
I nostri partner per la spedizione sono la Posta Svizzera e/o Planzer.
7. Reso e diritto di recesso
Annullamento prima della spedizione: È possibile annullare l'acquisto solo finché la merce non è stata spedita.
Diritto di reso di 100 giorni:
Primo:
100 giorni dalla conclusione dell'ordine
Reso:
È a carico del cliente
Condizioni:
La merce deve essere inutilizzata, nella confezione originale e nelle condizioni originali. Se la merce restituita non è nella confezione originale o non è nelle condizioni originali, Fitcom AG si riserva il diritto di concedere solo un rimborso parziale
Rimborso:
Il rimborso avviene sotto forma di codice sconto o rimborso dell'importo totale (spese di spedizione escluse).
Condizioni speciali per l'acquisto con fattura (CembraPay SA):
Per gli ordini con pagamento a fattura destinati a privati e gestiti tramite CembraPay AG, la merce può essere restituita entro il termine di restituzione sopra indicato. Si applicano inoltre le Condizioni Generali di CembraPay AG. Se i clienti dovessero trovarsi in mora a causa di termini di pagamento di CembraPay AG diversi dal nostro termine di restituzione, eventuali spese di sollecito e interessi di mora saranno a carico del cliente. Fitcom AG non si assume alcuna responsabilità per le spese di sollecito addebitate da CembraPay AG.
Non sono rimborsabili:
Integratori e bevande
Eccezioni – Garanzia:
A prescindere dal diritto di recesso, hai diritto al cambio o al rimborso in caso di:
Prodotti dimostrabilmente difettosi (gravi difetti non menzionati nella descrizione del prodotto)
Consegna errata (prodotto diverso da quello ordinato)
Informazioni false nella descrizione del prodotto
8. Garanzia e reclami per vizi
Per tutti i prodotti valgono i diritti di garanzia di legge previsti dal Codice delle obbligazioni svizzero (art. 197 e segg. CO).
Reclamo per vizi: I reclami relativi a difetti devono essere comunicati per iscritto alla Fitcom AG entro e non oltre 72 ore dal ricevimento della merce. Gli articoli mancanti devono essere segnalati immediatamente dopo la consegna della merce.
In caso di reclami giustificati, Fitcom AG ha il diritto di scegliere tra riparazione, sostituzione o riduzione del prezzo di acquisto.
Se un prodotto include una garanzia, questo viene specificato chiaramente nella descrizione e viene indicata espressamente la durata.
9. Responsabilità ed esclusione di responsabilità
La responsabilità in materia di qualità ricade esclusivamente sul rispettivo produttore. La Fitcom AG non effettua alcun controllo in entrata sui prodotti consegnati.
I reclami non esonerano dal pagamento puntuale.
Le richieste di risarcimento danni sono escluse per:
Errori in immagini, prezzi e testi
Consegna in ritardo o mancata consegna (salvo in caso di dolo o colpa grave)
danni consequenziali (ad es. interruzione della produzione, perdita di dati, ordini persi)
Problemi tecnici del sito web o del negozio online
In caso di grave negligenza, Fitcom AG risponde solo dei danni diretti, limitatamente al prezzo della rispettiva fornitura/prestazione.
Resta salva la responsabilità per dolo.
Privacy
I dati vengono trattati in modo confidenziale e in conformità con le disposizioni della legge svizzera sulla protezione dei dati (LPD). Il sito web utilizza cookie e strumenti di tracciamento per migliorare l'esperienza dell'utente e per fini di marketing. I dati dei clienti non vengono ceduti a terzi, fatta eccezione per i nostri partner di spedizione per l'evasione dell'ordine.
Altre informazioni si trovano nel Informativa sulla privacy da trovare.
11. Newsletter e marketing
L'iscrizione alla newsletter e alle comunicazioni di marketing è facoltativa. Puoi disiscriverti in qualsiasi momento tramite il link che trovi in ogni email o contattandoci.
Diritto d'autore
Tutti i loghi, le immagini e le grafiche mostrati sono di proprietà delle rispettive aziende e sono protetti da copyright. Tutti i diritti riservati.
13. Legge applicabile e foro competente
Per tutti i rapporti giuridici tra Fitcom AG e i clienti si applica esclusivamente il diritto svizzero, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni (CISG).
Il foro competente esclusivo per tutte le controversie è CH-4410 Liestal.
Clausola di salvaguardia
Se alcune disposizioni di questi Termini e Condizioni dovessero essere o diventare nulle, la validità delle restanti disposizioni rimane invariata. La disposizione non valida sarà sostituita immediatamente dalla normativa di legge applicabile.
15. Modifiche e validità
Facendo un ordine, il cliente accetta i termini e le condizioni.
Gli accordi verbali per essere validi devono essere confermati per iscritto.
Fitcom AG si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali in qualsiasi momento. Fanno fede le Condizioni Generali in vigore al momento dell'ordine.