Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, wie die Fitcom AG Personendaten beim Besuch von fitcom.ch, bei der Nutzung des Onlineshops, eines Kundenkontos oder eines Formulars sowie im Rahmen von Bestellungen und Zahlungen bearbeitet.
1. Verantwortliche Stelle
Fitcom AG
Via Bächliacker
4410 Liestal
Schweiz
Telefon:
+41 61 901 12 40
E-Mail:
info@fitcom.ch
2. Geltungsbereich und Rechtsgrundlagen
Wir bearbeiten Personendaten nach dem schweizerischen Datenschutzgesetz. Soweit die Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union anwendbar ist, stützen wir Bearbeitungen insbesondere auf die Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Massnahmen, gesetzliche Pflichten, berechtigte Interessen am sicheren und wirtschaftlichen Betrieb unseres Angebots sowie auf eine Einwilligung, wenn eine solche erforderlich ist.
3. Aufruf der Website und Server-Protokolle
Beim Aufruf der Website werden technisch notwendige Daten verarbeitet. Dazu können IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Adresse, übertragene Datenmenge, Statuscode, verweisende Seite sowie Angaben zu Browser, Betriebssystem und Gerät gehören. Wir verwenden diese Daten, um die Website auszuliefern, Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten, Fehler zu untersuchen und Missbrauch abzuwehren.
4. Cookies und ähnliche Technologien
WordPress, WooCommerce und die eingesetzten Website-Funktionen verwenden technisch notwendige Cookies oder vergleichbare Speichertechnologien. Sie ermöglichen insbesondere Anmeldung und Sicherheit, Warenkorb und Kasse, Spracheinstellungen sowie den Erhalt einer Sitzung. Beispiele sind WordPress-Anmeldecookies und WooCommerce-Sitzungs- oder Warenkorb-Cookies. Sitzungscookies werden in der Regel beim Schliessen des Browsers gelöscht. Andere technisch notwendige Einträge bleiben so lange gespeichert, wie es für ihre jeweilige Funktion erforderlich ist.
Browser bieten Einstellungen zum Löschen und Blockieren von Cookies. Werden technisch notwendige Cookies blockiert, können Kundenkonto, Warenkorb, Kasse oder weitere Funktionen eingeschränkt sein.
5. Kontaktformulare, E-Mail und Telefon
Wenn Sie uns über ein Formular, per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, bearbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Angaben. Dazu gehören je nach Anfrage Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Unternehmen, Inhalt der Nachricht und technische Übermittlungsdaten. Die Formulare werden mit Fluent Forms bereitgestellt. Wir verwenden die Angaben zur Bearbeitung und Dokumentation Ihrer Anfrage, für vorvertragliche Massnahmen und zur Abwehr von Missbrauch.
6. Kundenkonto, Onlineshop und Bestellungen
Bei der Registrierung und Nutzung eines Kundenkontos bearbeiten wir insbesondere Name, E-Mail-Adresse, verschlüsselte Zugangsdaten, Rechnungs- und Lieferadressen, Kontoeinstellungen sowie Angaben zu Bestellungen, Downloads und gespeicherten Produktlisten.
Bei einer Bestellung bearbeiten wir Kontakt- und Adressdaten, bestellte Produkte, Preise, Liefer- und Zahlungsart, Bestellstatus, Kommunikation und weitere für die Vertragsabwicklung erforderliche Angaben. Die Bearbeitung dient der Bestellung, Lieferung, Kundenbetreuung, Buchhaltung, Betrugsprävention und Erfüllung gesetzlicher Pflichten.
7. Zahlungen über Payrexx
Zahlungen werden über Dienste der Payrexx AG, Burgstrasse 20, 3600 Thun, Schweiz, und die jeweils gewählte Zahlungsmethode abgewickelt. Im Shop sind derzeit unter anderem American Express, Apple Pay, Google Pay, Mastercard, Reka, TWINT und Visa über Payrexx aktiviert. Dabei werden insbesondere Bestellreferenz, Betrag, Währung, Kontaktangaben, technische Daten und für die Zahlung notwendige Transaktionsdaten an Payrexx und beteiligte Zahlungsunternehmen übermittelt. Vollständige Karten- oder Kontodaten werden grundsätzlich durch die Zahlungsdienstleister verarbeitet.
Payrexx kann Leistungen über Systeme in der Schweiz, der Europäischen Union und weiteren Staaten erbringen. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Payrexx .
Auf Warenkorb- und Kassenseiten kann zur Bereitstellung von Google Pay ein Skript von Google geladen werden. Dabei kann Google technische Verbindungsdaten wie IP-Adresse, Browserangaben und die aufgerufene Seite erhalten. Bei Auswahl von Google Pay gelten zusätzlich die Datenschutzhinweise für Google Payments .
8. Lieferung und weitere Empfänger
Für die Lieferung geben wir die erforderlichen Angaben an beauftragte Transport- und Logistikunternehmen weiter. Weitere Empfänger können Hosting-, IT-, Wartungs-, Kommunikations-, Buchhaltungs- und Beratungsdienstleister sowie Behörden sein, soweit die Weitergabe für den jeweiligen Zweck erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist. Diese Stellen erhalten nur die Daten, die sie für ihre Aufgabe benötigen.
9. Anmeldung mit Google
Auf der WordPress-Anmeldung wird eine Anmeldung mit Google angeboten. Wenn Sie diese Möglichkeit wählen, werden Sie zu Google weitergeleitet. Google erhält dabei technische Verbindungsdaten und Informationen über den Anmeldevorgang. Nach erfolgreicher Anmeldung können wir von Google insbesondere eine Anbieter-Kennung, Name, E-Mail-Adresse und gegebenenfalls ein Profilbild erhalten. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google .
10. Bekanntgabe ins Ausland
Einzelne Dienstleister oder deren Unterauftragnehmer können Personendaten ausserhalb der Schweiz bearbeiten. Wir achten in solchen Fällen auf einen angemessenen Datenschutz, insbesondere aufgrund eines anerkannten Datenschutzniveaus, geeigneter vertraglicher Garantien oder einer gesetzlichen Ausnahme. Bei Zahlungsdiensten richtet sich der genaue Ort der Bearbeitung zusätzlich nach der gewählten Zahlungsmethode und den Angaben des jeweiligen Anbieters.
11. Aufbewahrungsdauer
Wir speichern Personendaten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck, die Vertragserfüllung, die Sicherheit sowie gesetzliche Nachweis- und Aufbewahrungspflichten erforderlich ist. Geschäfts- und Buchungsunterlagen werden grundsätzlich zehn Jahre aufbewahrt. Kontaktanfragen speichern wir bis zur abschliessenden Bearbeitung und darüber hinaus, soweit dies für Nachweise oder mögliche Ansprüche erforderlich ist. Kontodaten bleiben grundsätzlich bis zur Löschung des Kontos gespeichert, vorbehaltlich gesetzlich erforderlicher oder mit Bestellungen verbundener Daten.
12. Rechte betroffener Personen
Sie können im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts insbesondere Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung oder Herausgabe Ihrer Personendaten verlangen und einer Bearbeitung widersprechen. Eine erteilte Einwilligung kann mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten und andere zulässige Gründe können einer Löschung entgegenstehen.
Richten Sie Ihr Anliegen an info@fitcom.ch . Sie können sich ausserdem an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten oder, soweit anwendbar, an eine andere zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden.
13. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz von Personendaten. Dazu gehören insbesondere verschlüsselte Übertragung, Zugriffsbeschränkungen, Aktualisierungen, Datensicherungen und Massnahmen zur Erkennung und Abwehr von Missbrauch. Eine vollständig risikofreie Datenübertragung oder Speicherung kann dennoch nicht garantiert werden.
14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Datenbearbeitungen oder die rechtlichen Anforderungen ändern. Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Fassung.
Stand: 8. August 2026